Đây là tài liệu quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa người chơi và nền tảng j8i. Chúng tôi cố gắng viết bằng tiếng Việt dễ hiểu nhất có thể — không phải văn bản luật để đánh đố, mà là quy tắc chơi rõ ràng để tất cả cùng tuân thủ.
Điều kiện mở tài khoản, xác minh danh tính KYC và quy định bảo mật tài khoản tại j8i.
Quy trình nạp rút VND, mức giới hạn, thời gian xử lý và các trường hợp hoàn tiền hoặc từ chối giao dịch.
Điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và quy định chống lạm dụng khuyến mãi trên j8i.
Giới hạn trách nhiệm của j8i, hành vi bị cấm và quy định về chơi có trách nhiệm cho người chơi Việt.
Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng j8i, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của j8i.
Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và j8i ("Công ty", "Nền tảng", "j8i"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng được cung cấp tại j8i.wine.
Bằng việc: (i) tạo tài khoản j8i, (ii) đăng nhập vào nền tảng, hoặc (iii) sử dụng bất kỳ tính năng nào của j8i — bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và tất cả các hướng dẫn hoặc chính sách bổ sung của j8i.
Nếu bạn không đồng ý với Thỏa thuận này hoặc không đủ điều kiện sử dụng, bạn không được phép tạo tài khoản hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của j8i.
Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của j8i, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. j8i nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, j8i có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư liên quan để điều tra.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — tức là không bị hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi theo quyết định của tòa án.
Bạn xác nhận rằng mình hiện không thuộc bất kỳ chương trình tự loại trừ nào của j8i hoặc các cơ quan cá cược có thẩm quyền. Nếu bạn đã đăng ký tự loại trừ, việc tạo tài khoản mới là vi phạm Thỏa thuận này.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản j8i duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản j8i, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. j8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) ở bất kỳ thời điểm nào.
Bạn phải cung cấp: họ tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân), ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại di động tại Việt Nam. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản mà không hoàn trả số dư.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, j8i yêu cầu bạn hoàn thành KYC bằng cách cung cấp:
Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc. j8i có thể yêu cầu tài liệu bổ sung nếu cần thiết để xác minh.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai. j8i không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình. Hãy kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
j8i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. j8i không thu phí nạp tiền từ phía người chơi, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–5 phút với phương thức ví điện tử. Với Internet Banking, thời gian có thể lên đến 15 phút tùy ngân hàng.
Rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản đã hoàn thành KYC sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Tài khoản chưa KYC có thể bị trì hoãn lên đến 48 giờ. j8i bảo lưu quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
Tiền rút phải được trả về phương thức thanh toán bạn đã dùng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đã được xác minh trùng tên với tài khoản j8i. j8i không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
Theo yêu cầu của tổ chức cấp phép, j8i thực hiện kiểm tra AML (chống rửa tiền) định kỳ. Trong một số trường hợp, j8i có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện hành vi bất thường. Tiền nạp phải được sử dụng cho mục đích cá cược — j8i có quyền từ chối rút tiền nếu tiền được nạp vào nhưng không đặt cược đáng kể trước khi rút.
j8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, cashback, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ hợp lệ trước khi rút số tiền thưởng đó.
Cashback và hoàn tiền tại j8i thường không yêu cầu vòng cược — đây là một điểm khác biệt quan trọng so với nhiều nền tảng khác. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể: Slots (100%), Live Casino – Baccarat/Roulette (20%), Xóc Đĩa (20%), Cá cược thể thao (50%). Game đặc biệt có thể bị loại trừ hoàn toàn.
j8i nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược đặt cược để khóa lợi nhuận từ tiền thưởng (bonus abuse), hoặc hợp tác với người chơi khác để thực hiện cược đối nghịch. Khi phát hiện, j8i có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
Tiền thưởng và điều kiện vòng cược thường có thời hạn sử dụng từ 7–30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản, tùy chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo trước.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng nền tảng j8i. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc tịch thu số dư còn lại:
j8i có hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được ghi nhận và điều tra. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, j8i bảo lưu quyền báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Tất cả trò chơi và kết quả cá cược trên nền tảng j8i được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của dealer trong phiên live.
Một khi ván cược đã được xác nhận và kết quả được công bố, quyết định đó là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp j8i xác định có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, j8i bảo lưu quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc.
j8i bảo lưu quyền hủy bất kỳ ván cược nào trong các trường hợp: lỗi phần mềm, sự cố kết nối ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của game, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn không hoàn thành theo quy định. Trong mọi trường hợp, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược. j8i không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối trong quá trình chơi gây ra hậu quả bất lợi cho người chơi nếu nguyên nhân đến từ phía người chơi.
j8i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ j8i hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.
Khi bạn kích hoạt giới hạn hay tự loại trừ tại j8i, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Để nới lỏng giới hạn, cần chờ 24–72 giờ — thiết kế này có chủ đích để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
j8i thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật — tài liệu này là một phần không tách rời của Thỏa thuận. Dữ liệu của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
j8i không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, j8i có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Theo phạm vi pháp luật cho phép, j8i không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của j8i với một người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.
Cá cược mang tính chất giải trí và luôn có rủi ro. Không bao giờ cá cược bằng tiền bạn không thể chấp nhận mất. Nếu cờ bạc đang trở thành vấn đề với bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản j8i bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ các tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
j8i có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, theo yêu cầu pháp lý, hoặc người chơi tự loại trừ vĩnh viễn. Với tài khoản bị đóng do vi phạm, j8i bảo lưu quyền giữ lại số dư để bù đắp thiệt hại gây ra.
Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và bảo mật dữ liệu vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.
j8i bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, j8i sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng j8i sau khi thay đổi được đăng tải (dù bạn có đọc hay không) đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ tại đầu trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ — đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch lớn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ j8i qua:
Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ — hầu hết vấn đề được giải quyết ngay ở bước này. Bước 2: Nếu chưa thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý qua email — j8i cam kết phản hồi chính thức trong 48 giờ. Bước 3: Nếu vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể gửi khiếu nại lên tổ chức cấp phép của j8i theo thông tin được cung cấp trên trang giấy phép.
Điều khoản và Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2021. Phiên bản hiện tại: 3.2, cập nhật ngày 01 tháng 06 năm 2025.